Dasar Privasi m99my – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan dan Komitmen Privasi m99my

m99my ("kami", "platform") ialah pengendali platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi di bawah laman web rasmi m99my.click, ditujukan kepada pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bermula dengan keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang betul.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan amalan terbaik industri antarabangsa untuk perlindungan data. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara data digunakan, pihak yang mungkin mempunyai akses kepada data tersebut, langkah-langkah keselamatan yang kami ambil, dan hak-hak anda sebagai subjek data.

Privasi bukan sekadar satu kotak yang perlu ditanda oleh m99my — ia adalah sebahagian daripada cara kami menjalankan perniagaan. Dari hari pertama anda mendaftar akaun sehinggalah kepada setiap transaksi kewangan yang anda lakukan, kami memastikan data anda dikendalikan dengan teliti, disimpan dengan selamat, dan tidak pernah digunakan untuk tujuan yang anda tidak setujui.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

m99my hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak mengumpulkan maklumat berlebihan dan sentiasa berusaha untuk meminimumkan jejak data peribadi yang disimpan dalam sistem kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan maklumat log masuk (nama pengguna dan kata laluan terenkripsi)
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, selfie pengesahan identiti, penyata bank terbaru dan bukti alamat kediaman Malaysia
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan (nombor akaun bank, nombor telefon yang dikaitkan dengan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau akaun FPX) — kami tidak menyimpan nombor kad kredit sepenuhnya
• Komunikasi: Sejarah perbualan live chat, e-mel yang dihantar kepada sokongan, dan maklum balas yang anda berikan kepada kami

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, pola pertaruhan, klik dan interaksi dalam platform
• Data Lokasi: Lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan pengesanan penipuan — kami tidak mengakses GPS peranti anda
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik — lihat Bahagian 6 untuk maklumat lanjut

3Cara m99my Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. m99my tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Menyediakan Perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, memberikan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan
• Pengesahan Identiti: Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan menjalankan pemeriksaan KYC yang diperlukan oleh undang-undang
• Keselamatan dan Anti-Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan yang lain
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk memahami cara ahli menggunakan m99my dan membuat penambahbaikan yang relevan kepada pengalaman pengguna
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma, dan maklumat keselamatan yang kritikal
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, bonus dan tawaran yang relevan — hanya dengan kebenaran anda dan anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC)
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan

4Perkongsian dan Pendedahan Data

m99my tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Titik. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu, semuanya untuk tujuan yang sah:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Teknikal

m99my bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform — seperti pemprosesan pembayaran, infrastruktur pelayan, analitik, dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua penyedia ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya boleh menggunakannya untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4.2 Keperluan Undang-undang

m99my mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia — termasuk Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau agensi pengawal selia yang berkaitan dalam siasatan berkaitan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain. Pendedahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila terdapat kewajipan undang-undang yang jelas.

4.3 Pemproses Pembayaran

Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain), maklumat transaksi yang diperlukan akan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan. Semua pemproses ini beroperasi di bawah piawaian keselamatan kewangan mereka sendiri yang dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.

5Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data bukan sekadar satu ciri tambahan di m99my — ia adalah asas kepada seluruh operasi platform kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat.

5.1 Enkripsi dan Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan m99my dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia
• Kata Laluan Ter-hash: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disimpan sebagai hash kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif dalam pangkalan data m99my dienkripsi, bermakna walaupun berlaku akses tidak dibenarkan ke pangkalan data, data anda tidak akan dapat dibaca
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda

5.2 Kawalan Akses dan Pemantauan

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman m99my adalah terhad berdasarkan keperluan tugas. Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka diberikan kebenaran, dan semua akses dilog dan dipantau. Sistem pemantauan automatik kami mengesan corak akses yang tidak biasa dan segera memberi amaran kepada pasukan keselamatan kami.

5.3 Pengendalian Pelanggaran Keselamatan

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, m99my komited untuk memberitahu anda dalam tempoh masa yang munasabah dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan membaiki situasi tersebut, selaras dengan keperluan PDPA 2010 Malaysia.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

m99my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih peribadi kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform m99my.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, resolusi paparan dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesulitan, dan bagaimana kami boleh menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti anda di platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki pemasaran.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform m99my. Untuk mendapat bantuan tentang tetapan kuki, hubungi pasukan sokongan kami.

7Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh m99my:

8Tempoh Penyimpanan Data

m99my tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau lebih lama daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup untuk tujuan perkhidmatan pasca-akaun
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan AMLA Malaysia
• Log Komunikasi: Sejarah live chat dan e-mel disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimasikan boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak dapat dikaitkan kembali kepada individu tertentu

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

9Perlindungan Kanak-kanak dan Individu di Bawah Umur

m99my dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Platform kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mengesyaki atau mendapati bahawa mana-mana akaun dimiliki atau digunakan oleh individu di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan digantung dengan serta-merta, semua data yang berkaitan akan disemak, dan tindakan yang sesuai akan diambil termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

m99my berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang yang dikemas kini, atau sebab-sebab perniagaan yang sah yang lain. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web m99my atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform m99my selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh m99my, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@m99my.click (gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon live chat di laman web m99my
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi biasanya dijawab dalam masa 2 hari bekerja; permintaan hak data peribadi dalam masa 14 hari bekerja

Kami juga menggalakkan anda untuk membaca Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami keseluruhan rangka kerja perlindungan dan komitmen kami kepada ahli m99my.